Política de Privacidade

Ao fornecer à NaturalNet suas informações pessoais em virtude de uma ordem de compra enviada pelo Site, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstas nesta Política de Privacidade.

NaturalNet resguarda e leva a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site. Não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles colocados mais adiante nesta Política de Privacidade. A NaturalNet toma todas as medidas técnicas necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site.

Dados pessoais

Seu nome, endereço e todas as outras informações que for fornecida por você na hora de sua compra ou eventuais cadastros. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.

Regras de Frete 

- REGIÃO SUDESTE: Consultar o frete na efetivação da compra.
- REGIÃO SUL: Consultar o frete na efetivação da compra.
- DISTRITO FEDERAL: Frete grátis para todos os pedidos acima de R$100,00
- REGIÃO CENTRO-OESTE: Frete grátis para todos os pedidos acima de R$100,00
- REGIÃO NORDESTE: Consultar o frete na efetivação da compra.
- REGIÃO NORTE: Consultar o frete na efetivação da compra.

Compras via Whatsapp

As vendas NaturalNet via Whatsapp são disponíveis para todo o Distrito Federal, através do número (061) 98150-0003, com frete grátis válido em compras acima de R$100* e valor abaixo disso sujeito a taxa de entrega de acordo com o endereço do cliente. O valor de pagamento pode ser realizado em dinheiro ou cartão de Crédito ou Débito, no momento da entrega do produto.

Valor de taxa de entregas para vendas via Whatsapp, para todo Distrito Federal:

Asa Sul, Asa Norte e Sudoeste: R$10,00.

Lago Sul, Lago Norte, Sudoeste, Noroeste, Guará, Águas Claras, Taguatinga, Samambaia, Ceilândia, Núcleo Bandeirante, Riacho Fundo, Park Way: R$ 15,00.

Sobradinho, Planaltina, Gama, Águas Lindas: R$25,00

Demais localidades valor sujeito a consulta.*

ENVIO DE PRODUTOS

Os produtos NaturalNet são enviados para todo o Brasil através dos Correios, com frete grátis válido em compras acima de R$100 em produtos para região Centro-Oeste. Demais regiões deve-se consultar nossa política de frete. *

FORMA DE PAGAMENTO

Trabalhamos com o PagSeguro.

PagSeguro:

*Confirmação do pagamento entre 2:00 até 48:00 horas.

Este sistema de pagamentos do UOL é totalmente seguro e permite que você pague através de boleto, transferência bancária e cartão de crédito.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca por arrependimento

O Cliente NaturalNet poderá efetuar a solicitação de devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados no ato de recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.

Nesta situação, o Cliente NaturalNet deverá entrar em contato por telefone ou e-mail indicado abaixo, seguindo as instruções que lhe forem informadas por nossos atendentes, realizar a devolução do produto à Naturalnet em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais, entre outros).

Ao finalizar este processo, seguindo as instruções que forem passadas no ato do atendimento e conforme o estado de conservação do produto a NaturalNet irá dar um crédito para gastar em outro produto ou faremos a devolução dos valores. Caso haja constatação de danos no produto decorrentes ao mal cuidado pelo Cliente, a NaturalNet realizará o envio o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.

Troca de produto defeituoso

Caso o Cliente NaturalNet constate qualquer defeito de fabricação em um produto adquirido, o mesmo deverá ele entrar em contato por telefone ou e-mail indicado abaixo, no prazo de até 30 (trinta) dias* contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem informadas por nossos atendentes, fazer a devolução do produto à NaturalNet em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais, entre outros).

Ao finalizar este processo, seguindo as instruções que forem passadas no ato do atendimento e conforme o estado de conservação do produto a NaturalNet irá fará a reparação, a troca do produto ou a troca das partes defeituosas do produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. Caso haja indícios de danos no produto por má manipulação ou mau uso do produto pelo Cliente, a NaturalNet realizará o envio o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.

Caso o problema não seja solucionado pela NaturalNet no prazo mencionado acima, o mesmo poderá optar por adquirir um produto novo igual ao que foi selecionado no ato da compra ou outro produto na ausência do mesmo.