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Valor de taxa de entregas para vendas via Whatsapp, para todo Distrito Federal:
Asa Sul, Asa Norte e Sudoeste: R$10,00.
Lago Sul, Lago Norte, Sudoeste, Noroeste, Guará, Águas Claras, Taguatinga, Samambaia, Ceilândia, Núcleo Bandeirante, Riacho Fundo, Park Way: R$ 15,00.
Sobradinho, Planaltina, Gama, Águas Lindas: R$25,00
Demais localidades valor sujeito a consulta.*
Os produtos NaturalNet são enviados para todo o Brasil através dos Correios, com frete grátis válido em compras acima de R$100 em produtos para região Centro-Oeste. Demais regiões deve-se consultar nossa política de frete. *
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O Cliente NaturalNet poderá efetuar a solicitação de devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados no ato de recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.
Nesta situação, o Cliente NaturalNet deverá entrar em contato por telefone ou e-mail indicado abaixo, seguindo as instruções que lhe forem informadas por nossos atendentes, realizar a devolução do produto à Naturalnet em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais, entre outros).
Ao finalizar este processo, seguindo as instruções que forem passadas no ato do atendimento e conforme o estado de conservação do produto a NaturalNet irá dar um crédito para gastar em outro produto ou faremos a devolução dos valores. Caso haja constatação de danos no produto decorrentes ao mal cuidado pelo Cliente, a NaturalNet realizará o envio o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.
Caso o Cliente NaturalNet constate qualquer defeito de fabricação em um produto adquirido, o mesmo deverá ele entrar em contato por telefone ou e-mail indicado abaixo, no prazo de até 30 (trinta) dias* contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem informadas por nossos atendentes, fazer a devolução do produto à NaturalNet em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais, entre outros).
Ao finalizar este processo, seguindo as instruções que forem passadas no ato do atendimento e conforme o estado de conservação do produto a NaturalNet irá fará a reparação, a troca do produto ou a troca das partes defeituosas do produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. Caso haja indícios de danos no produto por má manipulação ou mau uso do produto pelo Cliente, a NaturalNet realizará o envio o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.
Caso o problema não seja solucionado pela NaturalNet no prazo mencionado acima, o mesmo poderá optar por adquirir um produto novo igual ao que foi selecionado no ato da compra ou outro produto na ausência do mesmo.